4 Strategien zur Verbesserung des Engagements von Fernstudenten

Artikel veröffentlicht von Training Industry am Aug 26, 2022

Lernen und Entwicklung (L&D) sind für die heutige Belegschaft von enormer Bedeutung. Die Generation der Millennials schätzt Wachstum und Entwicklung als ihre obersten Prioritäten in einer beruflichen Position, viel mehr als frühere Generationen. Arbeitgeber wünschen sich außerdem Mitarbeiter, die sich ständig weiterbilden, damit das Unternehmen lernen und sich an das sich verändernde Umfeld anpassen kann.

In dieser zunehmend digitalisierten Arbeitswelt war L&D noch nie eine größere Herausforderung. Für Ausbilder ist es schwierig, in hybriden und virtuellen Schulungsräumen echte Bindungen, Beziehungen und Engagement zu schaffen. Die Art dieser Umgebungen ist in vielen Unternehmen heute unattraktiv, da sie sich besser an die hybride und virtuelle Teilnahme anpassen müssen.

Wir können den Geist nicht zurück in die Flasche stecken, also lautet die Frage: Wie können L&D-Führungskräfte virtuelle Umgebungen schaffen, die die Menschlichkeit der Face-to-Face-Kommunikation zurückbringen?

Das Problem verstehen: Vertrauen und Produktivität

Mitarbeiterengagement ist das Schlagwort schlechthin, aber es gibt noch eine andere, menschlichere Art, das gleiche Problem zu betrachten: Vertrauen. Wir alle wissen, wie sich Vertrauen anfühlt, und wir können feststellen, ob wir uns in einer Gruppe oder in einer Atmosphäre des Vertrauens oder des Misstrauens befinden. Dieses Gefühl im Bauch hat direkte Auswirkungen auf die Produktivität.

Wir werden von Menschen motiviert, insbesondere von Menschen, denen wir vertrauen. Eine Reihe einflussreicher Studien hat wiederholt gezeigt, dass Unternehmen mit einer Kultur des hohen Vertrauens besser abschneiden als Unternehmen mit geringem Vertrauen. Engagement ist ein wichtiger Teil der Formel: “Im Vergleich zu Mitarbeitern in Unternehmen mit geringem Vertrauen berichten Mitarbeiter in Unternehmen mit hohem Vertrauen über: 74 % weniger Stress, 106 % mehr Energie bei der Arbeit, 50 % höhere Produktivität, 13 % weniger Krankheitstage, 76 % mehr Engagement, 29 % mehr Zufriedenheit mit ihrem Leben, 40 % weniger Burnout.”

Es liegt auf der Hand, dass jede Gruppe oder Klasse nach ähnlichen subtextuellen Regeln funktioniert. Genau wie am Arbeitsplatz waren wir alle schon einmal in einer Atmosphäre, in der wir uns verbunden fühlten, und in einer, in der wir abgelenkt waren. In Gruppen mit hohem Vertrauen erzielen die Teilnehmer bessere Ergebnisse, fühlen sich mehr mit ihrer Arbeit verbunden und haben die Kontrolle über ihre Karriere. Das Ziel ist es, Technologien einzusetzen, die Vertrauen und Engagement in hybride und virtuelle Schulungen zurückbringen sollen.

Lösungen zur Förderung des Engagements in virtuellen und hybriden Meetings

Große Führungspersönlichkeiten haben Empathie für die Menschen, mit denen sie arbeiten, aber es ist schwer, Empathie auf sinnvolle Weise mit einem Kommunikationsinstrument zu zeigen, bei dem das Feedback begrenzt ist. Kommunikationsplattformen müssen die menschliche Erfahrung so weit wie möglich nachbilden. Hier sind vier Möglichkeiten, um das Engagement in einer virtuellen Umgebung zu verbessern:

1. Bieten Sie Gelegenheiten für Feedback.
Damit wir unser Bestes geben können, brauchen wir ein Gefühl der Herausforderung und sofortiges Feedback zu unseren Leistungen. Gute Lehrkräfte können den Raum einschätzen, um sofortiges Feedback zu ihrer Leistung zu erhalten, was ihnen hilft, sich auf ihr Publikum einzustellen und das Engagement mit der Zeit zu steigern.

In einem virtuellen Klassenzimmer ist es schwierig, das Publikum zu “lesen”. Selbst wenn Sie Webcams einsetzen, ist es immer noch schwierig, Gesichter zu erkennen, die nur ein Zehntel der Lebensgröße haben. Diese Gesichter wechseln ständig die Position auf dem Bildschirm. Der Einsatz von Kommunikationsplattformen und -prozessen, die es den Lehrkräften ermöglichen, den Grad des Interesses und des Engagements zu messen, kann dazu beitragen, eine Umgebung zu schaffen, die eine Verbindung zwischen Lehrkräften und Lernenden ermöglicht.

2. Integrieren Sie reibungslose Methoden der Zusammenarbeit.
Denken Sie an die letzte großartige Präsentation, die Sie gesehen haben. Der Gruppenleiter war höchstwahrscheinlich nicht an seinen Laptop gefesselt, saß nicht am Schreibtisch und hielt lediglich eine Präsentation. Er ging im Raum umher und hatte die Freiheit, mit den Leuten zu sprechen und sie einzubeziehen. Sie gingen zum Whiteboard und machten Anmerkungen, ohne über die Tools nachzudenken. In ähnlicher Weise sollten Tools für die virtuelle Zusammenarbeit es Lehrkräften und Lernenden ermöglichen, in Ruhe zu arbeiten, Brainstorming zu betreiben, zu diskutieren und reibungslos zusammenzuarbeiten. Letztendlich sollten diese Tools einen Mehrwert für das Programm darstellen und die Zusammenarbeit auf nahtlose Weise fördern.

Ziel ist es, Technologien einzusetzen, die Vertrauen und Engagement in hybride und virtuelle Schulungen zurückbringen.

3. Verwenden Sie Plug-and-Play-Tools.
Wenn es um effektives Engagement geht, sollten die Kommunikationswerkzeuge diesen Austausch fördern und nicht behindern. Um diese reibungslose Zusammenarbeit zu erreichen, müssen die von uns verwendeten Tools einfach und intuitiv sein.

Doch das Einfache hat auch seine Nachteile. Bei der Auswahl eines Whiteboard-Tools sollten Sie beispielsweise den Wissensstand des Dozenten berücksichtigen und nicht nur die Tools zur Durchführung der Präsentation. Oft müssen die besten Tools nicht erst erlernt werden, um in einer digitalen Lernumgebung effektiv zu funktionieren. Zu diesen Werkzeugen kann der Aufruf einer Umfrage gehören, die im Zusammenhang mit einer Brainstorming-Diskussion steht, oder das einfache Starten einer Arbeitsgruppe auf der Grundlage der Vor- und Nachteile einer Idee mit nur einem Klick. Berücksichtigen Sie die Auswirkungen der Tools auf den Erfolg der Sitzung sowohl für die Lehrenden als auch für die Lernenden.

4. Sorgen Sie für faire Sitzungen.
In den heutigen hybriden Schulungssitzungen und Meetings scheint es oft so, als ob das Pendel zugunsten der virtuellen Teilnehmer ausgeschlagen hat. Wenn virtuelle Teilnehmer sprechen, haben sie eine eigene Video- und Audioübertragung. Ihre Stimme und ihr Bild sind für alle laut und deutlich zu hören.

Im Klassenzimmer hingegen sitzen die Teilnehmer nicht mit einer eigenen Kamera, sondern mit einer Person an einem Tisch, und je nach Standort des Mikrofons kann es schwierig sein, sie zu hören. Das ist für niemanden ideal, insbesondere nicht für die Lehrkräfte.

Gleichberechtigte Teilnahme bedeutet, dass die Teilnehmer im Raum und die Teilnehmer aus der Ferne die gleichen Möglichkeiten haben, zu interagieren, präsent zu sein und ihre Anwesenheit zu zeigen. Beide müssen die gleichen Möglichkeiten haben, von den anderen gehört und gesehen zu werden, sich zu Wort zu melden und Fragen zu stellen, an einer Umfrage teilzunehmen, in einer gemischten Gruppe zu arbeiten, zu chatten, auf dieselben Inhalte zuzugreifen sowie an Ideen und Diskussionen teilzunehmen.

Um eine gleichberechtigte Teilnahme zu erreichen, müssen sowohl die Teilnehmer vor Ort als auch die Teilnehmer aus der Ferne die gleiche Lernerfahrung machen. Dieses wichtige Konzept ist von grundlegender Bedeutung, um den Dozenten und allen Teilnehmern eine ansprechende Umgebung zu bieten.

Hybrid wird menschlicher

Mehr denn je konzentrieren sich Führungskräfte darauf, das Gebiet der hybriden Arbeit zu navigieren und nach Möglichkeiten zu suchen, einen positiven, produktiven Arbeitsplatz und ein Zugehörigkeitsgefühl für die Mitarbeiter zu schaffen. Dies bedeutet, dass Maßnahmen ergriffen werden müssen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter die gleichen Erfahrungen mit Meetings machen und die gleichen Möglichkeiten haben, einen Beitrag zu leisten und etwas zu bewirken, unabhängig davon, von wo aus sie an einem Meeting teilnehmen.

Wir müssen akzeptieren, dass hybride Schulungsformen komplizierter sind als ihre Gegenstücke, die ausschließlich persönlich oder virtuell durchgeführt werden. Es erfordert mehr Überlegung, mehr Planung und bessere Werkzeuge, um eine Umgebung zu schaffen, die sowohl für virtuelle als auch für persönliche Teilnehmer gleichwertig ist.

Die derzeitige virtuelle Kommunikation lässt die Menschlichkeit von Gesprächen von Angesicht zu Angesicht vermissen. Mit den üblichen Videokonferenz-Tools kann man zwar virtuell kommunizieren, aber sie reichen nicht an die Bandbreite der menschlichen Erfahrungen heran, die persönliche Gespräche bieten. Lernverantwortliche müssen sich darauf konzentrieren, die menschliche Erfahrung in einer virtuellen Umgebung nachzubilden, um Vertrauen zu schaffen und bessere Ergebnisse sowohl für die Lernenden als auch für das Unternehmen zu erzielen.

Wenn es um effektives Engagement geht, sollten Kommunikationsmittel diesen Austausch fördern und nicht behindern.

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