Le concept de vidéoconférence remonte au XIXe siècle, lorsque des inventeurs ont étudié les moyens de transmettre des signaux vidéo sur de longues distances. Nous avons parcouru un long chemin depuis lors !
La prolifération des smartphones a stimulé le développement de la vidéoconférence en rendant possible les appels vidéo depuis pratiquement n’importe quel endroit disposant d’une connexion internet. Récemment, la pandémie a considérablement accéléré l’adoption et la dépendance à l’égard des solutions de vidéoconférence, entraînant une forte augmentation de leur utilisation et en faisant un outil courant pour les organisations afin de communiquer et de se connecter sur de grandes distances.
Cependant, l’essor de la technologie de la vidéoconférence s’accompagne de certains risques. Ce blog a pour but de vous aider à comprendre les risques de sécurité et les meilleures pratiques pour les atténuer.
Comprendre les risques de sécurité de votre logiciel de vidéoconférence
Tout d’abord, il est important de comprendre les risques liés à l’utilisation d’un logiciel de vidéoconférence, qui peuvent prendre de nombreuses formes.
- Accès non autorisé
- Sécurité insuffisante (authentification/mots de passe)
- Vulnérabilité du logiciel
- Logiciels malveillants et hameçonnage
- Protection de la vie privée
- Violation de données
- Attaques d’ingénierie sociale
- Risques liés aux tiers
These risks can have adverse effects on individuals and organizations, with consequences such as:
- Accès non autorisé à des informations sensibles – L’une des conséquences graves d’une faille de sécurité est l’accès non autorisé à des informations qui peuvent comprendre des informations commerciales confidentielles, des informations personnelles identifiables (IPI), des informations financières et des éléments de propriété intellectuelle. Cela peut conduire à l’usurpation d’identité, à la fraude et à la compromission de données sensibles.
- Violation de la vie privée – Si des informations ou des conversations personnelles sont divulguées sans consentement, cela peut nuire à la réputation et avoir des conséquences juridiques.
- Perturbation – Une faille de sécurité avec des utilisateurs non autorisés accédant au contenu et à l’information pour causer des perturbations ou des problèmes techniques peut avoir un impact significatif sur la productivité.
- Atteinte à la réputation – Qu’il s’agisse d’une organisation ou d’un individu, la confiance est rompue si des données sensibles sont compromises lors d’une faille de sécurité. Les parties prenantes, les clients ou les employés perdent confiance dans la capacité de l’organisation à protéger des informations sécurisées, ce qui porte atteinte à la réputation.
Que signifie le cryptage pour les vidéoconférences ?
Le cryptage des vidéoconférences est important car il rend l’audio, la vidéo et les données utilisées lors d’une vidéoconférence inintelligibles pour les personnes non autorisées. Lors d’une vidéoconférence, les données sont cryptées et ne peuvent être décryptées que par les destinataires autorisés.
Cela permet d’assurer la confidentialité des données afin de maintenir l’intégrité des données échangées et de garantir la protection de la vie privée. La transmission sécurisée des données par cryptage empêche les attaquants potentiels d’y accéder et de les utiliser.
Le cryptage de bout en bout est une forme de cryptage plus puissante : les données sont cryptées sur l’appareil de l’expéditeur, restent cryptées pendant la transmission et ne sont décryptées que sur l’appareil du destinataire. Cela garantit que même le fournisseur de services ou tout autre intermédiaire ne peut pas accéder au contenu.
Toutes les solutions de vidéoconférence n’offrent pas un cryptage de bout en bout et certaines ne cryptent les données que pendant la transmission. Si vous choisissez une solution de vidéoconférence, cette fonction de sécurité fondamentale doit être une priorité.
Risques potentiels pour la confidentialité des données lors des vidéoconférences
Les personnes et les organisations doivent être conscientes des risques liés à la confidentialité des données lorsqu’elles utilisent la vidéoconférence. Ces risques sont les suivants
- Accès non autorisé aux réunions – une sécurité ou une authentification insuffisante peut entraîner la présence de visiteurs non désirés pendant les réunions, ce qui non seulement perturbe mais compromet également des informations sensibles.
- Interception des données – sans cryptage de haut niveau, il est possible que des données confidentielles et des informations sensibles soient interceptées.
- Enregistrement et stockage – l’une des grandes caractéristiques de la vidéoconférence est la possibilité d’enregistrer, mais il faut savoir que si les enregistrements ne sont pas stockés en toute sécurité, il existe un risque qu’une personne non autorisée accède au contenu, ce qui entraînerait des violations de la vie privée.
- Métadonnées – une protection inadéquate de ces données peut conduire la plateforme de vidéoconférence à collecter des données, y compris les noms des participants et les adresses IP, qui, entre de mauvaises mains, peuvent donner lieu à des comportements malveillants.
- Partage avec des tiers – les données partagées avec des tiers peuvent être compromises sans le consentement ou la connaissance des personnes concernées.
- Conservation des données – les plateformes de vidéoconférence peuvent conserver les données et les enregistrements des participants pendant une période déterminée. Il est important de comprendre ces délais et de s’assurer que les données sont supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
- Transfert international de données – les politiques et méthodes de traitement des données peuvent varier d’une juridiction à l’autre et le transfert international de données peut comporter des risques différents et supplémentaires si des garanties ne sont pas mises en place.
La meilleure façon d’atténuer certains de ces risques est d’utiliser une plateforme qui offre de solides mesures de sécurité, de cryptage et de protection des données.
Comment sécuriser votre plateforme de vidéoconférence
Vous trouverez ci-dessous des conseils pour sécuriser votre plateforme de vidéoconférence :
- Pour commencer, choisissez un fournisseur de services ou une solution de bonne réputation et assurez-vous qu’ils accordent la priorité à la sécurité et qu’ils ont de bons antécédents en matière de résolution de problèmes et de vulnérabilités.
- Recherchez une solution qui offre un cryptage de bout en bout afin que les communications entre les participants ne puissent pas être interceptées par des utilisateurs non autorisés.
- Utilisez des mots de passe robustes et des identifiants de réunion uniques. Évitez d’utiliser des mots de passe par défaut ou des identifiants de configuration et veillez à ce que tous les détails soient partagés en toute sécurité avec les participants invités.
- Activez des salles d’attente. Cela permet à l’hôte de voir qui attend de participer à une session et de vérifier l’identité des participants avant de leur accorder l’accès.
- Assurez-vous que le logiciel que vous utilisez est la version la plus récente et que toutes les mises à jour de sécurité ont été effectuées. Encouragez également les participants invités à télécharger la dernière version avant de rejoindre la réunion.
- Utilisez la fonction de verrouillage, si elle est disponible, pour sécuriser votre réunion. Une fois que tout le monde a rejoint la réunion, verrouillez-la pour vous assurer qu’aucun participant non autorisé ne la rejoigne.
- Contrôlez les autorisations de partage pendant la réunion. Limitez les privilèges aux participants qui en ont besoin, sinon cela peut perturber la réunion et présenter un risque pour la sécurité.
- Lors de l’enregistrement des sessions, assurez-vous que les participants sont conscients que la réunion est enregistrée et qu’ils ont donné leur consentement. Veillez à stocker les enregistrements en toute sécurité et à en limiter l’accès.
- Utilisez l’arrière-plan virtuel avec prudence. Bien que joli et attrayant, évitez d’utiliser des images personnelles ou sensibles afin d’éviter que des informations confidentielles ne soient partagées à votre insu.
- Utilisez un réseau sécurisé. Cela semble évident, mais lorsque vous utilisez une solution de vidéoconférence, vous vous connectez à un réseau de confiance. Si possible, utilisez également un réseau wifi privé pour vous connecter, car les réseaux wifi publics peuvent être moins sûrs.
- Désactivez toutes les fonctions ou intégrations inutiles qui pourraient présenter un risque pour la sécurité.
- Protégez-vous contre les accès non autorisés en utilisant l’authentification à deux facteurs lorsque cela est possible, afin d’ajouter une couche de sécurité supplémentaire.
Ces mesures et le fait de se tenir au courant des dernières recommandations en matière de sécurité peuvent contribuer à protéger et à sécuriser vos sessions de vidéoconférence. Il est également important de revoir régulièrement les politiques de confidentialité et de sécurité de la solution choisie pour s’assurer qu’elles correspondent à vos besoins.
Caractéristiques de sécurité de X2O Media
X2O Media comprend l’importance de la sécurité et de la confidentialité lors du traitement des données des clients. Pour démontrer notre engagement continu à protéger les données, nous avons effectué l’audit de type II SOC (Service Organization Control) 2 de la plateforme X2O. La plateforme X2O est le fondement de nos solutions de signalisation numérique et de notre environnement immersif d’apprentissage et de formation, X2O OneRoom.
L’accréditation SOC 2 donne à nos clients l’assurance que toutes les exigences critiques du système sont en place et que les données sont sécurisées grâce à la mise en œuvre de contrôles normalisés, notamment en matière de sécurité, de disponibilité, de traitement de l’intégrité, de confidentialité et de respect de la vie privée.
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