Terms And Conditions

2. Conditions supplémentaires ; communications de service

2.1 Certains services peuvent être soumis à des conditions supplémentaires publiées sur le site ou contenues dans les documents de commande (ci-après dénommés « bon de commande ») qui décrivent les informations spécifiques à la commande, telles que les noms des services, les informations de facturation, les prix d’abonnement, les quantités d’utilisateurs et la durée de la licence. Votre utilisation de ces services est soumise à ces conditions, qui sont incorporées dans le présent accord par référence. En cas d’incohérence entre le présent accord et des conditions supplémentaires, les dispositions des conditions supplémentaires prévaudront.

2.2 Vous comprenez et acceptez que les Services puissent inclure des communications telles que des annonces de services et des messages administratifs du Concédant. Vous ne pourrez pas refuser de recevoir ces annonces de service et ces messages administratifs pendant que vous utilisez le Site et les Services et jusqu’à ce que vous envoyiez au Concédant une notification écrite spécifique demandant la résiliation de votre abonnement et l’élimination de vos coordonnées du Site et de toute liste de diffusion. Vous comprenez également que les services du concédant peuvent inclure des publicités.

3. Assistance technique

Le concédant fournira une adresse Internet pour l’envoi de demandes d’assistance et/ou un numéro de téléphone pour l’assistance, conformément aux politiques d’assistance du concédant.

4. Droits de propriété intellectuelle

Le concédant et/ou ses concédants détiennent tous les droits, titres et intérêts, y compris tous les droits de propriété intellectuelle, sur le site et les services, le logiciel, le matériel et tout autre contenu connexe (à l’exclusion de votre contenu), ainsi que tout dérivé, suggestion, idée, demande d’amélioration, retour d’information, recommandation ou autre information fournie par vous ou par toute autre partie en rapport avec le site ou les services. En outre, tout contenu provenant des partenaires ou fournisseurs du donneur de licence est protégé soit par le donneur de licence, soit par le partenaire.

5. Sites, produits et services de tiers

5.1 Le site peut contenir des liens vers d’autres sites Internet appartenant à des tiers. Votre utilisation de chacun de ces sites est soumise aux conditions, le cas échéant, que chacun de ces sites a affichées. Le Concédant n’a aucun contrôle sur les sites qui ne sont pas les siens, et le Concédant n’est pas responsable de l’utilisation de ces sites ou de leur contenu. L’inclusion par le Concédant sur le Site du contenu d’un tiers ou d’un lien vers le site d’un tiers ne constitue pas une approbation de ce contenu ou de ce site de tiers.

5.2 Certains contenus peuvent provenir de sources gouvernementales, sont du domaine public et ne sont pas protégés par le droit d’auteur.

6. Honoraires

6.1 Vous acceptez de payer les redevances dans les conditions indiquées dans le bon de commande. Vous acceptez de payer toutes les taxes applicables aux services. Tout montant dû par vous au concédant en retard sera soumis à des frais de retard égaux à un pour cent (1 %) par mois, ou au taux le plus élevé autorisé par la loi, si celui-ci est inférieur.

6.2 L’espace de stockage sur disque maximum qui vous est fourni sans frais supplémentaires est de 3 Go par Société. Si l’espace de stockage disque requis dépasse ces limites, les frais de stockage alors en vigueur du Concédant vous seront facturés. Le concédant s’efforcera raisonnablement de vous avertir lorsque l’espace de stockage par identifiant de société atteindra environ 90 % du maximum ; toutefois, le fait que le concédant ne vous avertisse pas n’affectera pas votre responsabilité à l’égard de ces frais de stockage supplémentaires. Le concédant se réserve le droit d’établir ou de modifier ses pratiques générales et ses limites en matière de stockage de données et d’autres contenus.

7. Durée et résiliation ; annulation du service

7.1 Les Services seront automatiquement renouvelés à l’expiration de la durée de la licence en cours, telle que spécifiée dans le Bon de commande, à moins que vous ne notifiiez par écrit au Concédant, trente (30) jours avant la fin de la durée de la licence en cours, votre intention de résilier les Services. Lors des renouvellements automatiques, les redevances seront calculées sur la base des tarifs des services en vigueur à ce moment-là. Nonobstant ce qui précède, le concédant peut immédiatement résilier ou suspendre votre utilisation des services fournis en vertu des présentes, ou résilier votre compte et le présent contrat si vous (i) ne payez pas les redevances applicables à leur échéance, ou (ii) violez ou ne respectez pas le présent contrat et ne remédiez pas à cette violation dans un délai de trente (30) jours après en avoir été informé. Le concédant peut mettre fin à tout compte gratuit ou aux services à tout moment, à sa seule discrétion, sans responsabilité à votre égard. Les services payants continueront à vous être facturés pendant toute période de suspension. La résiliation ne vous libère pas de l’obligation de payer les frais qui restent impayés et n’empêche pas l’une ou l’autre des parties d’exercer d’autres recours possibles.

7.2 Vous pouvez résilier les services payants ou réduire le nombre d’utilisateurs uniquement à l’expiration de la période en cours en notifiant le concédant conformément au présent contrat.

7.3 En cas de résiliation par le Concédant de tout ou partie du présent contrat conformément au présent contrat en raison d’une violation, d’une négligence ou d’un manquement de votre part, le Concédant n’est pas tenu de vous rembourser les redevances que vous avez payées. Les dispositions de cette section ne s’appliquent pas aux situations définies par la loi.

8. Politique de conservation et d’élimination des données

Tout contenu marqué comme « supprimé » sera conservé dans la base de données pendant une période de 40 jours, à des fins de rapport et de récupération.

Le système est configuré pour supprimer automatiquement de sa base de données toute donnée marquée comme « supprimée » après 40 jours.

9. Votre conduite sur le site et autres restrictions

9.1 Si le concédant vous demande des informations d’enregistrement, vous lui fournirez des informations véridiques, exactes, actuelles et complètes. Vous mettrez rapidement à jour votre inscription afin qu’elle reste exacte, actuelle et complète. Si le concédant vous délivre un mot de passe, vous ne devez le révéler à personne d’autre. Vous ne pouvez pas utiliser le mot de passe d’une autre personne. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos comptes et de vos mots de passe. Vous acceptez d’informer immédiatement le concédant de toute utilisation non autorisée de vos mots de passe ou de vos comptes ou de toute autre violation de la sécurité. Vous acceptez également de quitter vos comptes à la fin de chaque session. Le concédant ne sera pas responsable des pertes ou dommages qui pourraient résulter du non-respect de ces exigences.

9.2 Vous serez responsable de toutes les activités effectuées sur vos comptes et vous vous conformerez à toutes les lois, traités et réglementations locales, nationales et étrangères applicables dans le cadre de votre utilisation des services, y compris, mais sans s’y limiter, les lois et réglementations régissant la confidentialité des données, les communications internationales et la transmission de données techniques ou personnelles.

9.3 La technologie et le logiciel qui sous-tendent le Site et les Services sont la propriété du Concédant et/ou des sociétés affiliées, fournisseurs et partenaires du Concédant. Vous vous engagez à ne pas copier, modifier, louer, prêter, vendre, céder, distribuer, faire de l’ingénierie inverse, accorder une sûreté ou transférer de quelque manière que ce soit tout droit sur la technologie ou le logiciel sous-jacent au Site ou aux Services. Vous acceptez de ne pas modifier le logiciel sous-jacent au site de quelque manière ou sous quelque forme que ce soit, ni d’utiliser des versions modifiées de ce logiciel, y compris (mais sans s’y limiter) dans le but d’obtenir un accès non autorisé au site. Sans limiter la portée de ce qui précède, vous acceptez de ne pas utiliser le site pour effectuer l’une des actions suivantes :- Diffamer, abuser, harceler, traquer, menacer ou violer de toute autre manière les droits légaux d’autrui:

• Publier, poster, télécharger, envoyer par courrier électronique, distribuer ou diffuser (collectivement, « transmettre ») tout contenu inapproprié, blasphématoire, diffamatoire, trompeur, contrefait, obscène, indécent ou illégal ;
• Transmettre des fichiers contenant des virus, des fichiers corrompus ou tout autre logiciel ou programme similaire susceptible d’endommager ou d’affecter négativement le fonctionnement de l’ordinateur d’une autre personne, des sites du Concédant, de tout logiciel ou matériel, ou de l’équipement de télécommunication ;
• Transmettre des enquêtes, des concours, des systèmes pyramidaux, des spams, de la publicité ou du matériel promotionnel non sollicités, des chaînes de lettres ou d’autres messages non sollicités ;
• Télécharger tout fichier dont vous savez ou devriez raisonnablement savoir qu’il ne peut être obtenu légalement de cette manière ;
• Falsifier ou supprimer les mentions d’auteur, les avis légaux ou autres avis appropriés ou les désignations ou étiquettes de propriété concernant l’origine ou la source d’un logiciel ou d’un autre matériel ;
• Restreindre ou empêcher tout autre utilisateur d’utiliser et de profiter de n’importe quelle zone du site ;
• Interférer avec les sites, serveurs ou réseaux du concédant ou les perturber ;
• Sonder, analyser ou tester la vulnérabilité du site ou contourner tout mécanisme de sécurité utilisé par le site
• Usurper l’identité d’une personne ou d’une entité, y compris, mais sans s’y limiter, celle d’un représentant du Concédant, ou déclarer faussement ou présenter de manière erronée votre affiliation avec une personne ou une entité ;- falsifier des en-têtes ou manipuler des identifiants ou d’autres données afin de déguiser l’origine de tout contenu transmis par l’intermédiaire du site ou de manipuler votre présence sur le site ;
• Prendre des mesures qui imposent une charge déraisonnable ou disproportionnée à l’infrastructure du concédant de licence ; ou
  – se livrer à des activités illégales.

9.4 L’accès non autorisé au Site constitue une violation du présent contrat et de la loi. Vous acceptez de ne pas accéder au site par d’autres moyens que l’interface fournie par le concédant pour l’accès au site. Vous acceptez de ne pas utiliser de moyens automatisés, y compris, mais sans s’y limiter, des agents, des robots, des scripts ou des araignées, pour accéder à, surveiller ou copier toute partie du Site, à l’exception des moyens automatisés que le Concédant a approuvés à l’avance et par écrit.

9.5 Vous ne pouvez pas accéder aux services à des fins de contrôle de leur disponibilité, de leur performance ou de leur fonctionnalité, ni à des fins d’analyse comparative ou de concurrence.

9.6 L’utilisation du Site est soumise aux lois et procédures légales en vigueur. Aucune disposition du présent accord ne limite le droit du concédant de se conformer aux demandes ou exigences des gouvernements, des tribunaux et des autorités chargées de l’application de la loi en ce qui concerne votre utilisation du site, ce qui peut inclure la divulgation de votre contenu aux autorités compétentes.

10. Indemnisation

10.1 Vous défendrez le Concédant de licence contre toute réclamation d’un tiers et paierez tous les dommages-intérêts accordés au Concédant de licence dans le cadre d’une telle réclamation ou les montants convenus dans le cadre d’un règlement, découlant de :

1. de votre utilisation du site ;
2. toute utilisation ou utilisation présumée de vos comptes ou de vos mots de passe par toute personne, qu’elle soit ou non autorisée par vous ;
3. du contenu, de la qualité ou de la performance
4. du contenu que vous soumettez au site ; ou
   votre violation du présent contrat.

10.2 Le Concédant vous défendra contre toute réclamation d’un tiers selon laquelle votre utilisation du logiciel propriétaire du Concédant hébergé sur le Site enfreint son droit d’auteur, son brevet ou sa marque. Dans le cas d’une telle réclamation, vous devez (i) informer rapidement le concédant de licence si une telle réclamation est formulée à votre encontre, (ii) permettre au concédant de licence d’assurer seul la défense de la réclamation, et (iii) coopérer avec les demandes d’assistance raisonnable du concédant de licence, aux frais de ce dernier. Le concédant n’est pas tenu de vous indemniser si vous ne respectez pas l’une des conditions du présent contrat. Si, à la suite d’une violation ou d’une appropriation illicite, un tribunal interdit l’utilisation du logiciel hébergé sur le site, le concédant modifiera le logiciel pour le rendre non contrefaisant, acquerra une licence vous permettant de continuer à utiliser le logiciel ou, si aucune de ces options n’est possible, vous remboursera les frais d’abonnement applicables que vous avez payés au cours de la période de six mois précédant l’injonction. Il s’agit là de votre seul recours en cas de réclamation d’un tiers pour contrefaçon ou appropriation illicite de votre utilisation du logiciel hébergé sur le site ou pour tout dommage.

11. Garantie ; clauses de non-responsabilité

11.1 Le concédant garantit que, pendant la durée de la licence, le site sera conforme à la documentation fournie par le concédant. Si le Site n’est pas conforme à la documentation, le Concédant s’engage à modifier le Site pour le rendre conforme, à condition que vous le notifiiez rapidement au Concédant. Il s’agit là de votre seul recours.

11.2 A L’EXCEPTION DE LA GARANTIE PREVUE AU PARAGRAPHE 11.1, LE SITE ET LES SERVICES, SES LOGICIELS, SON CONTENU ET AUTRES MATERIAUX, SONT FOURNIS « EN L’ETAT ET SELON LEUR DISPONIBILITE ». LE DONNEUR DE LICENCE ET SES AFFILIÉS, FOURNISSEURS ET PARTENAIRES NE DONNENT AUCUNE GARANTIE, REPRÉSENTATION, CAUTION OU CONDITION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE, IMPLICITE, STATUTAIRE OU AUTRE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE TITRE OU DE NON-CONTREFAÇON, OU LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, EN CE QUI CONCERNE LE SITE OU TOUT CONTENU, SERVICE, PRODUIT, LOGICIEL OU AUTRE MATÉRIEL DISPONIBLE PAR L’INTERMÉDIAIRE DU SITE.

12. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

12.1 DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, NI LE CONCÉDANT NI SES AFFILIÉS, FOURNISSEURS OU PARTENAIRES NE SERONT RESPONSABLES DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, EXEMPLAIRES, PUNITIFS OU CONSÉCUTIFS EN RAPPORT AVEC LES SERVICES OU LE SITE, SON LOGICIEL, SON CONTENU OU D’AUTRES ÉLÉMENTS, MÊME S’ILS ONT ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE DE BÉNÉFICES, DE CLIENTÈLE, D’UTILISATION OU DE DONNÉES OU D’AUTRES PERTES INTANGIBLES.

12.2 DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, LE CONCÉDANT ET SES AFFILIÉS, FOURNISSEURS ET PARTENAIRES NE SERONT PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES QUI DÉPASSENT LES MONTANTS TOTAUX QUE VOUS AVEZ PAYÉS AU CONCÉDANT POUR LES SERVICES AU COURS DE LA PÉRIODE DE SIX MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT L’ÉVÉNEMENT DONNANT LIEU À UNE TELLE RÉCLAMATION.
12.3 CERTAINS ÉTATS/JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES OU LA LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, DE SORTE QUE LES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS SUSMENTIONNÉES PEUVENT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS. DANS CES ETATS/JURIDICTIONS, LA RESPONSABILITE DU DONNEUR DE LICENCE ET CELLE DE SES FILIALES, FOURNISSEURS ET PARTENAIRES SERONT LIMITEES DANS TOUTE LA MESURE AUTORISEE PAR LA LOI.

13. Arbitrage

Tout litige découlant du présent contrat ou du site, ou s’y rapportant, sera définitivement réglé par arbitrage, à l’exception du fait que le concédant de licence peut intenter une action devant un tribunal compétent pour tout litige affectant les droits de propriété intellectuelle du concédant de licence, qu’il s’agisse de droits statutaires ou contractuels. L’arbitrage sera mené conformément aux règles d’arbitrage commercial (les « règles ») de l’arbitrage canadien. Toute controverse ou réclamation sera arbitrée sur une base individuelle et ne sera pas consolidée dans un arbitrage avec une réclamation ou une controverse d’une autre partie. L’arbitrage se déroulera à Montréal, Québec, Canada. Toutes les procédures d’arbitrage se dérouleront en anglais et seront conduites par un arbitre unique sélectionné conformément au règlement, qui doit être juriste et parler couramment l’anglais. L’arbitre n’est pas habilité à accorder des dommages-intérêts supérieurs à ceux autorisés dans le présent accord, pour quelque raison que ce soit. Toute sentence excédant cette limite sera considérée comme nulle entre les parties.

14. Divers

14.1 Le Site comporte des marques commerciales, des marques de service et des logos qui sont la propriété du Concédant et/ou de ses affiliés, fournisseurs, partenaires et concédants de licence. Le Site peut également inclure des marques commerciales, des marques de service ou des logos d’autres tiers. Toutes ces marques commerciales, marques de service et logos sont la propriété de leurs détenteurs respectifs, et vous acceptez de ne pas les utiliser de quelque manière que ce soit sans l’autorisation écrite préalable du détenteur concerné.

14.2 Le Concédant peut être tenu par la loi provinciale, étatique ou fédérale de vous notifier certains événements. Vous reconnaissez et acceptez par la présente que ces notifications seront effectives dès que le Concédant les aura publiées sur le Site ou vous les aura envoyées par courrier électronique. Vous pouvez mettre à jour votre adresse électronique en visitant les services pour lesquels vous avez fourni des informations de contact. Si vous ne fournissez pas au Concédant des informations exactes, le Concédant ne peut être tenu responsable s’il ne vous notifie pas.

14.3 Le fait que le Concédant n’exerce pas ou n’applique pas un droit ou une disposition du présent contrat ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Le présent contrat et votre droit d’utiliser les services ne peuvent être cédés par vous sans l’accord écrit préalable du concédant.

14.4 Le présent contrat, y compris tout bon de commande applicable et tous les termes, conditions et politiques qui y sont incorporés par référence, constitue l’intégralité de l’accord entre vous et le Concédant et régit votre utilisation du Site et des Services, remplaçant tout accord antérieur que vous pourriez avoir avec le Concédant. Toute condition supplémentaire ou différente figurant dans les documents de commande, tels que les bons de commande ou les factures, est considérée par les présentes comme une modification substantielle et fait l’objet d’une notification d’objection et de rejet.

14.5 Le présent accord sera interprété conformément aux lois de la province de Québec, Canada.

14.6 Vous ne pouvez pas utiliser, importer ou exporter des éléments de ce Site en violation des lois et réglementations du Canada, des États-Unis et de tout autre pays applicable en matière d’importation et d’exportation. Le Concédant n’assume aucune responsabilité quant à votre incapacité à obtenir les autorisations d’exportation nécessaires. Sans limiter la portée de ce qui précède, vous acceptez que le Site ne soit pas utilisé et qu’aucun des contenus, informations, logiciels ou technologies sous-jacents ne soit transféré ou autrement exporté ou réexporté vers des personnes soumises à des restrictions, des destinations soumises à un embargo, ou vers des utilisateurs finaux ou des utilisations finales liés à la prolifération interdits, sans avoir obtenu une licence d’exportation ou une autre approbation pouvant être requise en vertu des lois, réglementations et exigences du Canada, des États-Unis et de tout autre pays applicable.

14.7 Si une partie du présent accord est jugée invalide ou inapplicable en vertu du droit applicable, la disposition invalide ou inapplicable sera interprétée conformément au droit applicable, dans la mesure du possible, de manière à refléter les intentions initiales des parties et l’intention de la disposition initiale. Si un tribunal n’est pas en mesure d’interpréter une disposition inapplicable ou invalide de manière à la rendre contraignante, il l’annulera et la supprimera. En tout état de cause, toutes les autres dispositions qui restent valables et applicables subsisteront et resteront pleinement en vigueur.

14.8 Si vous avez un différend avec un ou plusieurs utilisateurs, vous dégagez le Concédant (et ses dirigeants, administrateurs, agents, affiliés et employés) de toute réclamation, demande et dommage (direct et indirect) de tout type et de toute nature, connus et inconnus, découlant de ces différends ou y étant liés de quelque manière que ce soit.